Cliente não consegue utilizar vale de livros de fotos e solicita reembolso devido à falta de suporte e prazo de validade.
Respondida
Balneário Camboriú - SC
11/09/2026 às 11:48
ID: 258786445
fiz uma compra de um vale para fazer uns livros de fotos e não consigo usar, tento falar com eles pelo site não respondem, pelo e-mail responderam uma vez sem maiores informações, estou a semanas tentando fazer este livro para usar este vale e não consigo. Não tem se quer um contato para falar com atendente. E ainda tem prazo para uso deste vale. Gostaria de receber o valor de volta do vale ja que não consigo usar.
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 14:18
Olá Elaine
Espero que você e sua família estejam bem.
Meu nome é Leticia e darei sequência no seu atendimento no Reclame Aqui.
Tentei entrar em contato com você pelo telefone aqui disponibilizado, mas não obtive sucesso, então enviei um e-mail para você.
Aguardo o seu retorno lá, será um prazer te ajudar!
Conte sempre com a gente! < 3
Atenciosamente,
Equipe FotoRegistro
https://www.fotoregistro.com.br/termos-de-uso