Cliente se sente [Editado pelo Reclame Aqui] após receber e-mail de frete grátis um dia após realizar compra com frete pago
Respondida
Cascavel - PR
05/06/2026 às 17:05
ID: 250621693
Fiz uma compra ontem à noite no site da Foto Registro, paguei um valor caro pelo frete e hoje pela manhã recebi um e-mail oferecendo frete grátis. Achei um descaso com o cliente que já efetuou a compra e no dia seguinte vem um e-mail automático FRETE GRÁTIS PARA BOA VISTA. Acredito que cabe até uma denúncia no procon com anúncios como este, pois aparentemente não foi uma promoção que todos os cliente receberiam, apenas eu que já realizei a compra e paguei pelo frete.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:48
Olá Ana Claudia!
Espero que você e sua família estejam bem.
Meu nome é Elenice e darei sequência no seu atendimento no Reclame Aqui.
Tentei entrar em contato com você pelo telefone aqui disponibilizado, mas não obtive sucesso, então enviei um e-mail para você.
Aguardo o seu retorno lá, será um prazer te ajudar!
Conte sempre com a gente! < 3
Atenciosamente,
Elenice Borghezan Maria
Equipe FotoRegistro
https://www.fotoregistro.com.br/termos-de-uso