Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

11/08/2018 às 11:19

ID: 37547565

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra 24/07, impressão de 50 fotos de um CLIENTE e até agora nada! Estou passando por apuros para acalmar o meu cliente e não consigo se quer entrar em contato.
Meu pedido foi debitado do meu cartão de crédito, porém não aparece no site. Paguei e não levei.

******* algumas regulamentações do e-commerce. O site deve ter essas informações de forma clara!!!

Endereço físico da empresa: O endereço onde a empresa está registrada comercialmente deve ficar visível no rodapé de todas as páginas.

Razão Social: Também no rodapé, a Razão Social (aquela registrada na Receita) deve estar visível.

CNPJ: Assim como a Razão Social, o CNPJ deve ser posicionado no rodapé de todas as páginas.

Telefone: O telefone da organização deve ficar VISÍVEL no topo ou rodapé do seu site. Independente da legislação, expor o número de telefone é uma boa prática, pois deixa o usuário mais tranquilo na hora da compra.

Compartilhe

Resposta da empresa

16/08/2018 às 13:46

Boa tarde Nadine,

Nosso setor de atendimento não está conseguindo contato telefônico com você com isso um e-mail com mais informações sobre seu pedido foi enviado para seu email de cadastro, por gentileza verifique sua caixa de entrada.

Dúvidas, permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe FotoRegistro
https://*******