NÃO TEM TELEFONE PARA CONTATO

Respondida
São Paulo - SP
11/08/2018 às 11:19
ID: 37547565
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra 24/07, impressão de 50 fotos de um CLIENTE e até agora nada! Estou passando por apuros para acalmar o meu cliente e não consigo se quer entrar em contato.
Meu pedido foi debitado do meu cartão de crédito, porém não aparece no site. Paguei e não levei.
******* algumas regulamentações do e-commerce. O site deve ter essas informações de forma clara!!!
Endereço físico da empresa: O endereço onde a empresa está registrada comercialmente deve ficar visível no rodapé de todas as páginas.
Razão Social: Também no rodapé, a Razão Social (aquela registrada na Receita) deve estar visível.
CNPJ: Assim como a Razão Social, o CNPJ deve ser posicionado no rodapé de todas as páginas.
Telefone: O telefone da organização deve ficar VISÍVEL no topo ou rodapé do seu site. Independente da legislação, expor o número de telefone é uma boa prática, pois deixa o usuário mais tranquilo na hora da compra.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/08/2018 às 13:46
Boa tarde Nadine,
Nosso setor de atendimento não está conseguindo contato telefônico com você com isso um e-mail com mais informações sobre seu pedido foi enviado para seu email de cadastro, por gentileza verifique sua caixa de entrada.
Dúvidas, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe FotoRegistro
https://*******