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Mauá - SP

28/08/2026 às 16:39

ID: 257654817

Me enviaram um e-mail no dia 25/08 às 18h com uma oferta dizendo que era válida até as 23h59 do mesmo dia.
As 18h15 tentei realizar a compra e o valor já não era o anunciado na oferta do e-mail.

Entrei em contato no mesmo dia para verificar o ocorrido e a atendente me respondeu por e-mail que a promoção não era válida mais. A promoção era no dia 23/08

Como a promoção era 23/08 se me mandaram o email no dia 25/08 SEM DESCRIÇÃO DE DATA NO CORPO DO EMAIL, dizendo que a oferta era até hoje meia noite?

Negou a oferta, ou seja, anunciaram a oferta para o cliente e estão se recusando a vender pelo valor que eles mesmos informaram.


Quando provei nos prints que o erro foi deles e não meu, sendo assim eles devem PELA LEI DO CONSUMIDOR realizar a venda no valor informado no e-mail, ela disse que o problema era no print que enviei.

Solicito uma resposta urgente, caso contrário acionarei o procon