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João Pessoa - PB

01/06/2026 às 08:25

ID: 250199383

Assunto: Problema com a qualidade do Fotolivro Premium - Pedido [Número do Pedido]

Recebi meu pedido ontem e gostaria de relatar um problema. Sou cliente frequente de vocês e sempre comprei o fotolivro convencional. Apesar de já ter tido alguns contratempos com a entrega no passado, a qualidade do material sempre foi excelente.

Dessa vez, decidi investir na versão Premium por se tratar de um presente. No entanto, fiquei muito decepcionada com o resultado. A qualidade da impressão ficou muito aquém do esperado: as imagens perderam muita nitidez e definição, inclusive as fotos tiradas por fotógrafo profissional que foram enviadas em altíssima resolução.

Como o produto é um presente e não está no padrão de qualidade que vocês costumam entregar (e que a categoria Premium promete), gostaria de saber como podemos resolver essa situação o quanto antes.

Fico no aguardo de um retorno.

Atenciosamente,