Problemas com qualidade de impressão, fotos faltantes e cortadas, e falta de retorno do atendimento ao cliente.
Resolvido
Volta Redonda - RJ
13/07/2026 às 23:44
ID: 253837835
Fiz uma compra de 600 fotos. Quando chegou percebi que a qualidade da impressão não era lá essas coisas. Teve foto que veio manchada. Mas o que mais me deixou chateada foi que algumas fotos não vieram e outras vieram cortadas mesmo eu ajustando no site e verificando se não ia cortar a cabeça. Entrei em contato e uma moça falou comigo por WhatsApp, no início me deu atenção mas agora não obtive mais respostas.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 11:09
Olá Natasha
Espero que você e sua família estejam bem.
Meu nome é Letícia e darei sequência no seu atendimento no Reclame Aqui.
Tentei entrar em contato com você pelo telefone aqui disponibilizado, mas não obtive sucesso, então enviei um WhatsApp para você.
Aguardo o seu retorno lá, será um prazer te ajudar!
Conte sempre com a gente! < 3
Atenciosamente,
Equipe FotoRegistro
https://www.fotoregistro.com.br/termos-de-uso
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 08:10
A Letícia que entro em contato comigo foi super atenciosa, entendeu meu problema e me deu uma solução que fiquei muito satisfeita.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10