Site com problemas graves: falhas na atualização, fotos repetidas, frete e finalização de compra

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Foz do Iguaçu - PR

06/06/2026 às 21:47

ID: 250695925

Esse é o pior site que já realizei compras em toda a minha vida e eu não estou exagerando.
Demorei cerca de 6h para conseguir finalizar o pedido pois a página ficava atualizando o tempo todo.
Segundo, que depois que é feito um álbum não era possível editar novamente (esse foi o de menos). Entretanto, como fiquei cerca de 4h no site acabei só aceitando que haveria várias fotos repetidas pq o site simplesmente fez isso
Terceiro, quando ia finalizar a compra do site VÁRIAS vezes ficava aparecendo que teria que pagar um frete R$80 em um pedido que já havia sido feito.
O pior é que foi gerada a fatura do meu cartão do frete sem o site informar que a compra havia sido finalizada, sem gerar qualquer tipo de comprovante. ISSO NÃO É CERTO.
Pior que fiquei mais 30min presa tentando entender o pq não conseguia finalizar o meu pedido.
JAMAIS recomendaria essa empresa para alguém e pior que descobri com o meu namorado (programador) que ele enfrentou os mesmos problemas e que esse site/empresa é horrível mesmo.

OBS: Sei que não é problemas em nenhuma das redes de wi-fi ou dos 2 dispositivos (celular e computador) que tive que utilizar para finalizar a minha compra.

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Resposta da empresa

08/06/2026 às 16:27

Olá Karina!
Espero que você e sua família estejam bem.

Meu nome é Elenice e darei sequência no seu atendimento no Reclame Aqui.
Tentei entrar em contato com você pelo telefone aqui disponibilizado, mas não obtive sucesso, então enviei um e-mail para você.
Aguardo o seu retorno lá, será um prazer te ajudar!

Conte sempre com a gente! < 3

Atenciosamente,
Elenice Borghezan Maria
Equipe FotoRegistro
https://www.fotoregistro.com.br/termos-de-uso