Cobrança de franquia alta em sinistro de seguro de equipamento
Respondida
Queimados - RJ
01/07/2026 às 17:10
ID: 252836251
Eu pago seguro , não sou de ficar acionando seguro eu só pago , quando precisei , em um valor de 2290 reais , a seguradora me cobrou uma franquia de 1000 reais , ou seja , mesmo pagando seguro eu terei que arcar com o restante do valor para reparar meu equipamento .
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 09:50
Olá, Alex.
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas.
Sua manifestação foi recebida com toda a atenção e o caso está sendo tratado diretamente com você por nossos canais de atendimento, para que possamos prestar todos os esclarecimentos necessários e analisar cada ponto de forma individual.
A FotoSeg preza pela transparência, pelo respeito aos seus clientes e pela qualidade do atendimento, permanecendo sempre à disposição para esclarecer dúvidas e buscar a melhor condução para cada situação.
Atenciosamente,
Equipe FotoSeg Corretora de Seguros