Seguro de câmera fotográfica não cobre acidente, causando prejuízo ao cliente.

Demosthenes, boa tarde!

Primeiro de tudo, sinto muito pelo transtorno.
Entendemos a importância de se estar seguro e a falta de que o equipamento faz.
Dito isso, é importante também se atentar ao que o seguro oferece na sua contratação.

Como informei em nossa conversa pelo whatsapp, a cobertura de danos por líquidos não está presente na sua contratação.
Sua apólice possui cobertura em proximidade ou sobre a água, sendo aplicada em praias, mares, embarcações.
Mas o dano acidental ocasionado por contato com água, mesmo que a queda em poças, piscinas, bacias ou chuva, não possuem cobertura pela seguradora que optou contratar o seguro.

Temos outras opções de seguradora caso tenha interesse.

Lembrando também que seu processo de sinistro ainda está em análise pela seguradora, então ainda não tivemos nenhum retorno formal sobre a não aceitação do dano.

Assim que tivermos esse retorno, entraremos em contato com a resposta da análise.