Fotus Fotografia

Reclamar dessa empresa

Lacerdópolis - SC

11/11/2019 às 19:57

ID: 96954961

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Formei-me em 09/03/19 já com o álbum de formatura totalmente pago. No contrato assinado com a empresa FOTUS FOTOGRAFIAS, a expressa menção de que a escolha das fotos se daria por loja virtual.

Como éramos uma turma grande, entendi que a escolha levaria algum tempo tendo em vista a edição das fotos.

Em junho, fui informada que a escolha seria feita presencialmente com horário marcado em Joaçaba. Ocorre que não moro mais na cidade. Aí os problemas começaram.

Após muitas conversas e incômodos, tive que viajar e escolher PARTE de minhas fotos em setembro. Digo parte porque faltaram fotos que tirei com a minha família. Entretanto, prometeram que eu receberia as faltantes para escolha na próxima semana.

Em outubro, quase um mês depois, entrei em contato com a empresa em busca das fotos e recebi a resposta de que ainda está sendo verificado.

Estamos em novembro e até agora não recebi as fotos que faltam para escolha.

Não sei se receberei essas fotos e também meu álbum de formatura, já que tenho total descrédito na empresa.