FOUR EVEN EVENTOS E PRODUCOES

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/04/2026 às 11:20

ID: 246983497

Prezados Senhores, organizadores da Fresh Run Super Muffato Etapa Foz do Iguaçu, bem como responsáveis pela cronometragem oficial FOUR Eventos Esportivos,

Venho por meio desta registrar RECLAMAÇÃO FORMAL e solicitar ESCLARECIMENTO ADMINISTRATIVO acerca da inconsistência verificada na classificação e premiação do evento.

Sou atleta regularmente inscrito na categoria PcD, tendo participado oficialmente da prova e constando no resultado oficial divulgado pela cronometragem com a seguinte homologação:

1 colocado Masculino 25 a 29 anos (faixa etária)
9 colocado classificação geral

Ocorre que, no momento da premiação, fui informado verbalmente de que não teria direito ao troféu referente à colocação obtida na faixa etária, sob a justificativa de estar inscrito na categoria PcD.

Entretanto, tal justificativa causa estranheza e inconformidade pelos seguintes fundamentos:

1. No regulamento/material disponibilizado ao atleta, consta apenas a informação de existência das categorias por faixa etária e da categoria PcD (única), NÃO havendo previsão expressa, clara e ostensiva de exclusão automática do atleta PcD da premiação por faixa etária;

2. Também não há cláusula pública informando que a premiação seria não cumulativa ou que a inscrição na categoria PcD impediria o reconhecimento da classificação etária obtida;

3. A própria cronometragem oficial homologou meu resultado em 1 lugar na faixa etária Masculino 25 a 29 anos, gerando legítima expectativa de premiação, uma vez que a publicidade do evento anuncia troféus para os três primeiros colocados por faixa etária;

4. Não é razoável que o sistema oficial classifique o atleta em posição de pódio e, posteriormente, a organização negue a premiação sem que tal restrição esteja prevista de forma objetiva e previamente acessível aos participantes.

Diante disso, resta configurada clara divergência entre:

- a publicidade oficial do evento;
- o regulamento/material informativo disponibilizado;
- o resultado homologado pela cronometragem;
- e a conduta adotada no ato da premiação.

Tal situação afronta os princípios da transparência, da boa-fé objetiva, da isonomia entre participantes e da segurança das informações prestadas ao atleta consumidor.

Desta forma, SOLICITO:

1. Encaminhamento da cláusula/regra específica que determine a exclusão do atleta PcD da premiação por faixa etária;
2. Justificativa formal por escrito para a negativa de entrega do troféu correspondente à classificação homologada em 1 lugar da faixa etária Masculino 25 a 29 anos;
3. Reavaliação administrativa da premiação atribuída, diante da ausência de previsão clara e da divergência entre resultado oficial e ato praticado pela organização.

Ressalto que a presente manifestação objetiva solução amigável e transparente do ocorrido, preservando a credibilidade esportiva do evento e o respeito devido aos atletas participantes.

Aguardo retorno formal no prazo razoável.

Atenciosamente,

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