Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

31/12/2023 às 00:33

ID: 179409819

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Através de buscas pela internet encontrei O BUFFET FOUR UNIÃO, empresa que oferecia serviço de buffet á domicílio realizei contato via WhatsApp, e agendei reunião presencial com o MARCOS FERNANDO, que se apresentou como proprietário e cozinheiro chefe do buffet, me apresentou as opções de cardápios onde optei pelo cardápio churrasco para o evento a ser realizado em 20/12/******* o qual me foi cobrada a quantia de R$30,00 por pessoa, segundo o MARCOS se tratava de um valor promocional e exigiu o pagamento de *******% do valor no ato da assinatura do contrato, ou parcelamento no cartão onde eu deveria custear os https://******* o valor total de R$2.*******,00 antecipado,e um dia antes do evento o MARCOS entrou em contato com fotos e vídeos afirmando que foi vítima de um sequestro relâmpago e por isso não poderia fazer o nosso evento que seria em 20/12/23 aínda afirmou que não tinha dinheiro para devolver na ocasião,sendo grosseiro ao pedir para eu ler o contrato. Já solicitei diversas as vezes a cópia do B.O deste suposto sequestro o qual nunca me foi apresentado.. Segundo nossa última conversa ele afirmou estar aguardando o seguro do banco devolver o dinheiro dele e que quando isso acontecer ele devolverá o valor investido.

Empresa se mostra despreparada, frustando sonhos em eventos dos seus clientes que confiaram em um serviço que não aconteceu.

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Consideração final do consumidor

27/07/2025 às 10:19

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