Dificuldade de contato para devolução e reembolso de produto não servido.
Não respondida
São Paulo - SP
29/04/2026 às 15:59
ID: 247303501
Realizei uma compra, porém o produto não serviu. Optei por não realizar a troca, pois desejo devolvê-lo e solicitar o reembolso.
No entanto, estou enfrentando dificuldades para entrar em contato com a empresa. O site não possui área de login, e o único meio de comunicação disponível é a abertura de um chamado na própria plataforma. Mesmo assim, não é enviada nenhuma confirmação da mensagem, como cópia ou número de protocolo.
Também tentei contato pelo Instagram, mas não obtive retorno. A comunicação com a empresa é bastante complicada, e meu objetivo é apenas devolver o produto e receber o reembolso.