Má condutra da empresa na hora da devolução e estorno
Não respondida
Belo Horizonte - MG
26/06/2026 às 12:58
ID: 252427509
Fiz uma compra no dia 13.05.2026 referente ao ***** que foi enviada em dois pacotes.
Além de descumprirem o prazo de entrega que colocam no site, um dos pacotes chegou somente no dia 16.06.2026 e desde entao estou tentando contato com a empresa para devolver e posteriormente reembolsar os produtos pois não serviram.
A empresa na primeira tentativa respondeu alegando uma troca que não solicitei e desde então não responde mais aos contatos e e-mail. O endereço de e-mail fornecido por eles no site para tratar de devolução também não está funcionando, dificultando ainda mais todo o processo, o que sugere que a empresa faz isso de propósito para não reembolsar as compras.