Reembolso pendente por produto entregue com tamanho incorreto e demora na resposta
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2026 às 14:02
ID: 241426739
Realizei a compra no dia 8 de janeiro e recebi o produto em 4 de fevereiro. No mesmo dia da entrega, solicitei o reembolso, pois os itens vieram em tamanhos diferentes do que foi pedido.
Até o momento, ainda não recebi nenhum retorno sobre a minha solicitação. Diante da demora, estou registrando esta reclamação formalmente e, caso não haja uma solução em breve, também registrarei reclamação junto ao Procon.
Aguardo um posicionamento o quanto antes.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 09:32
Olá, João! Espero que esteja bem!
Sou o Rodrigo da equipe FourFit, responsável pelas solicitações que chegam até nós pelo Reclame Aqui. Fiz uma análise do seu caso e confirmamos que a devolução e reembolso do seu pedido foi finalizado.
Caso tenha qualquer dúvida ou necessite de assistência adicional, por favor, não hesite em nos contatar.
Um abraço,
Rodrigo, FourFit.