Atraso na entrega de camiseta e mudança de nome da loja

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Atibaia - SP

01/12/2025 às 10:49

ID: 233320283

Olá
Realizei a compra de uma camiseta no dia 03 do mês passado e até o momento não recebi o produto, tampouco uma atualização clara sobre o envio. Inclusive, observei que a loja alterou o nome recentemente, para DopeCrew o que torna a situação ainda mais preocupante.

Estou tentando resolver de forma amigável, porém já se passou tempo suficiente e não houve cumprimento do que foi contratado.

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Resposta da empresa

02/12/2025 às 19:48

Prezado(a) Cliente,

Recebemos a sua mensagem e lamentamos sinceramente que o seu pedido não tenha atendido às suas expectativas. Sua satisfação é de extrema importância para a Four Street e compreendemos a sua frustração.

Gostaríamos de garantir que estamos empenhados em resolver essa questão da melhor forma possível, sempre respeitando os seus direitos como consumidor, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/90).

Para que possamos analisar o seu caso em detalhes e encontrar a solução mais adequada, por favor, entre em contato conosco através do e-mail *******. Ao nos enviar a mensagem, pedimos a gentileza de incluir as seguintes informações:

Número do seu pedido

Descrição detalhada do problema

Fotos ou vídeos (se aplicável) que possam ajudar a ilustrar a situação

Qual a sua preferência de resolução (troca, reembolso, etc.)

Nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para auxiliá-lo(a) e responder a todas as suas dúvidas. Buscaremos uma solução rápida e eficiente para que você tenha uma experiência positiva com a Four Street.

Agradecemos a sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,

Equipe Four Street