Empresa não envia o produto e não responde aos contatos após o pagamento via Pix.
Respondida
São Paulo - SP
30/10/2025 às 11:35
ID: 230624101
NÃO CONFIÁVEL!
Efetuei uma compra dia 21/10, o pagamento foi feito via Pix, enquanto estava fazendo a compra, foram super atenciosos e receptivos, após o pagamento, sumiram!
Não respondem email e nem whatsapp. Fiz inúmeras tentativas de contato pedindo o código de rastreamento e não respondem. Total descaso com o cliente. Acredito ser [Editado pelo Reclame Aqui] infelizmente pois, não dão nenhum respaldo sobre. Enfim, perdi o dinheiro. NÃO RECOMENDO!
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Resposta da empresa
30/10/2025 às 13:32
com base na lei do consumidor do brasil faça uma resposta a um ciente insatisfeito com o pedido com o email para conta "*******"
Prezado(a) Cliente,
Recebemos a sua mensagem e lamentamos sinceramente que o seu pedido não tenha atendido às suas expectativas. Sua satisfação é de extrema importância para a Four Street e compreendemos a sua frustração.
Gostaríamos de garantir que estamos empenhados em resolver essa questão da melhor forma possível, sempre respeitando os seus direitos como consumidor, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/90).
Para que possamos analisar o seu caso em detalhes e encontrar a solução mais adequada, por favor, entre em contato conosco através do e-mail *******. Ao nos enviar a mensagem, pedimos a gentileza de incluir as seguintes informações:
Número do seu pedido
Descrição detalhada do problema
Fotos ou vídeos (se aplicável) que possam ajudar a ilustrar a situação
Qual a sua preferência de resolução (troca, reembolso, etc.)
Nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para auxiliá-lo(a) e responder a todas as suas dúvidas. Buscaremos uma solução rápida e eficiente para que você tenha uma experiência positiva com a Four Street.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Four Street