Pedido não entregue e falta de suporte: possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/01/2026 às 17:39

ID: 236575075

Não comprem, é [Editado pelo Reclame Aqui]. Fiz a compra no mês passado, já faz tempo q era para ter chego. Porém não tem nenhum registro da minha compra. Não chegou nem sequer um e-mail informando da compra. Eles não respondem no WhatsApp, nem no e-mail e nem no Instagram. É [Editado pelo Reclame Aqui]. Perdi meu dinheiro.

Compartilhe

Resposta da empresa

23/03/2026 às 08:14

Prezado(a) Cliente,

Recebemos a sua mensagem e lamentamos sinceramente que o seu pedido não tenha atendido às suas expectativas. Sua satisfação é de extrema importância para a Four Street e compreendemos a sua frustração.

Gostaríamos de garantir que estamos empenhados em resolver essa questão da melhor forma possível, sempre respeitando os seus direitos como consumidor, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n *****).

Para que possamos analisar o seu caso em detalhes e encontrar a solução mais adequada, por favor, entre em contato conosco através do e-mail [email protected]. Ao nos enviar a mensagem, pedimos a gentileza de incluir as seguintes informações:

Número do seu pedido --

Descrição detalhada do problema

Fotos ou vídeos (se aplicável) que possam ajudar a ilustrar a situação

Qual a sua preferência de resolução (troca, reembolso, etc.)

Nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para auxiliá-lo(a) e responder a todas as suas dúvidas. Buscaremos uma solução rápida e eficiente para que você tenha uma experiência positiva com a Four Street.

Agradecemos a sua compreensão e paciência.

Atenciosamente,

Equipe Four Street