Produto não entregue e possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Não resolvido
São Paulo - SP
23/11/2025 às 16:25
ID: 232617311
No dia 12 de outubro de 2025, realizei a compra da camisa Arabic Eyes, tamanho G, no valor de R$ 189,90. Segundo as informações disponíveis no site, o pedido havia sido enviado e deveria ser entregue entre cinco e sete dias. Contudo, mais de um mês se passou desde a data da aquisição e o produto ainda não foi entregue.
Tentei contatar a empresa por e-mail em duas ocasiões e também telefonei para o número informado no site. Ao verificar o endereço indicado no Google Maps, percebi que corresponde a um prédio da Justiça Eleitoral. Esses fatos me levam a acreditar que fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] e que a empresa não existe, funcionando apenas como fachada. Diante disso, não recomendo a realização de compras nesse site.
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Resposta da empresa
23/11/2025 às 17:33
Prezado(a) Cliente,
Recebemos a sua mensagem e lamentamos sinceramente que o seu pedido não tenha atendido às suas expectativas. Sua satisfação é de extrema importância para a Four Street e compreendemos a sua frustração.
Gostaríamos de garantir que estamos empenhados em resolver essa questão da melhor forma possível, sempre respeitando os seus direitos como consumidor, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.*******/90).
Para que possamos analisar o seu caso em detalhes e encontrar a solução mais adequada, por favor, entre em contato conosco através do e-mail *******. Ao nos enviar a mensagem, pedimos a gentileza de incluir as seguintes informações:
Número do seu pedido
Descrição detalhada do problema
Fotos ou vídeos (se aplicável) que possam ajudar a ilustrar a situação
Qual a sua preferência de resolução (troca, reembolso, etc.)
Nossa equipe de atendimento ao cliente está pronta para auxiliá-lo(a) e responder a todas as suas dúvidas. Buscaremos uma solução rápida e eficiente para que você tenha uma experiência positiva com a Four Street.
Agradecemos a sua compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Equipe Four Street
Consideração final do consumidor
16/04/2026 às 12:05
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], pega seu dinheiro e some. Além de realmente não existir. Recorri ao PROCON.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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