Reembolso não atendido/!

Boa tarde Flavia, voce enviou uma mensagem no domingo a qual o horario de atendiemento estava sendo avisando pelo whatsapp, nossa equipe de atendimento atende por mensagem em um sistema de mensagem entao nao e possivel receber ligacoes. Uma hora apos voce chamar na segunda feira horario efetivo de atendimento seu estorno do produto a qual nao foi usado ja havia sido feito, pois estava dentro do prazo de 7 dias por lei e nao havia uso. É importante aguardar o periodo de tratativa da empresa antes de tomar demais medidas, somos uma empresa que segue e respeita as leis de consumidor, o que esta dentro da lei sera cumprido, porem atendemos diversos clientes e precisamos de tempo habil para responder todos em nosso expedinete. Espero que tenho ficado tudo certo para voce.