Vendem Perfil que não funciona e não dão atendimento

Boa tarde Lais, nos prestamos sempre suporte como ja lhe atendemos com suporte anteriormente. Porem trabalhamos com atendimento por sistema devido ao fluxo e sua mensagem ficou presa nao acionando o bot e direcionando para um de nossos atendentes. Seu chat ja foi recuperado e direcionado para o atendimento e a equipe ira lhe prestar o suporte.

Não querem fazer a devolução do valor pago alegando que ja teve uso. No caso houve a tentativa de uso, aonde tomei bloqueio atrás de bloqueio, mesmo seguindo o passo a passo enviado na compra do perfil. Vendem um perfil que não da pra fazer nada depois alegam que não vão devolver porque teve uso. Como iria saber se funciona ou não sem usar? Querem enganar os trouxas que são iniciantes como eu, vendendo perfil ruim e caro ainda.

Boa tarde Lais, lhe pedi a senha de acesso da conta fornecida para verificar o problema descrito por você e informamos se for o caso de nao ter tido uso de seus próprios anúncio com a conta reembolsaríamos sem problemas. Mas em caso de uso com anúncios, não temos como reembolsar devido a os bloqueios ocorrerem pelo próprio anúncios criados, o que é comum tanto que os anunciantes necessitam comprar contas por infringirem a politicas do fb onde suas contas sao bloqueadas. Porem você nao respondeu e nem passou os dados para que possamos verificar, ficar respondendo aqui não vai resolver e nem agilizar seu problema. Estaremos disponíveis no atendimento para que possamos verificar e lhe ajudar.

Os dados estão no whatsapp de vocês. Não tem problema não fazerem reembolso, não me surpreende, ja senti a índole da empresa, várias mentorias com milhares de alunos tmb ja estão sabendo. Vocês sabem que o que vocês vendem não funciona. O consumidor sempre sai prejudicado.

Boa tarde Lais, sua compra foi dia 04/09 e dentro das 24 horas prevista voce recebeu o produto a qual esta usando desde o dia 05/09. No dia 11/09 voce criou a BM diferente do metodo que avisamos (ainda deixamos descrito como atencao) e teve problemas devido a nao seguir o metodo, nosso suporte lhe prestou atendimento e lhe ajudou a resolver. Voce por lei tem 7 dias para solicitar o estorno em caso de insatisfacao com a compra a qual nao fez pois ate entao parecia estar satisfeita ao ponto de nao solicitar reembolso. Voce seguiu usando a conta ate dia 15/10 onde ela foi restrita por infringir as politicas do facebook, porem no dia 11/10 o facebook ja havia rejeitado seus anuncios lhe avisando que os mesmo nao estava em conformidade conforme mostra na qualidade da conta. Voce comprou um produto e o recebeu sem nenhum problema, usou por mais de 30 dias onde o facebook lhe restringiu pois os seus anuncios estavam fora da politica, nao temos controle sobre os anuncios de cada anunciante e cabe a cada anunciante ler e entender as politicas de uso da plataforma para segui-la sem que haja impedimentos. Sua conta ja esta em analise e depende do Facebook analisar os seus anuncios para liberar ou não a conta para uso. O correto uso da conta e cumprimento das politas do META Facebook é de responsabilidade de cada anunciante.