Veículo com defeitos após a compra e falta de assistência da loja

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Piracicaba - SP

29/12/2025 às 13:55

ID: 236121011

Compramos um veículo desta empresa e , após a compra o mesmo começou a apresentar vários problemas. Alguns mais simples como estofado, troca de peças simples e até mesmo puxar o para-choque dianteiro a empresa fez, depois de conversarmos. Agora falhas na partida, carro perdendo força e algumas outras coisas como luz da injeção acendendo (frutos de falta da manutenção preventiva do antigo dono e também do pré venda da loja que não verificou), esses a loja não se dispôs a fazer e agora está apresentando falha no motor (descompressão do cabeçote)
Sempre que entrou em contato, o logista está muito atarefado ou indisposto pra solucionar o problema. O prazo de 90 dias está se excedendo e o mesmo não quer resolver.

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Resposta da empresa

05/01/2026 às 18:07

Fabiano, Boa tarde bem?
Alguns itens dos quais reclamou foi atendido prontamente.
Agora no final de ano chamou e ficou de retornar hoje dia 05/01/2026 que resolveríamos, estou a sua espera para rsolvermos.

Réplica do consumidor

04/02/2026 às 08:23

Ainda aguardando a resolução do problema, pois o veículo ainda apresenta os mesmos defeitos.