Demorar para entregar ou nem vão entregar
Respondida
Uberlândia - MG
06/03/2023 às 17:56
ID: 160482437
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no dia 25/01/******* me dizeram que receberia meu pedido com 14 dias porem ate hj nada. O problema que eles nao enviam código para realiAr rastreamento, e so te respondem durante a compra apos , vc pode mandar email, msg via WhatsApp, tem numeros para ligar que nao completa ou nao atendende, NAo sei se irei receber o meu pedido nem sei se essa loja realmente existe.
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Resposta da empresa
07/03/2025 às 17:05
Prezado(a) Lorenna christina alves,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas pela demora na resposta.
Verificamos que a sua reclamação ainda estava em aberto devido a um problema técnico que nos impediu de acessar a plataforma do RECLAME AQUI e dar o devido andamento na comunicação. Estamos cientes da importância de um atendimento ágil e já resolvemos essa questão interna, garantindo que problemas como esse não ocorram novamente.
Ficamos felizes que tenha recebido os produtos, no entanto, se a situação ainda não foi completamente resolvida para sua satisfação. Estamos à disposição para fornecer o suporte necessário e concluir o processo da melhor forma possível.
Por favor, entre em contato conosco diretamente por******* para que possamos finalizar a resolução de sua reclamação de maneira eficaz.
Agradecemos pela compreensão e paciência.
Atenciosamente,
Ricardo Tacques
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