Divergência de valores
Em réplica
Sabará - MG
17/03/2023 às 16:06
ID: 161223417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde,
Venho hoje deixar minha indignação com a loja Fox Car, pois no dia 27/02/******* fui a loja com a indicação de um parceiro da loja que no dia estava presente participando assim de toda negociação com o vendedor Francisco nos ofertando um carro no valor de R$44.******* pagando em meu veiculo na troca no valor de R$48.*******,00 sendo que havia um saldo remanescente de R$34.*******,00 e o fiquei com um valo de 14 mil para a entrado do meu novo veículo, recebendo aqui o meu contrato da loja teve divergência no valor de 2.*******,00, na nota esta como 46.*******,00 e o valor de entrada em 12.*******,00. Recebi o contrato da financeira Itaú o veiculo estava no valor de 44.*******,00 e minha entrada de 12.*******,00. Tentei negociar diretamente com o vendedor e o gerente David e o mesmo alega que esta correto, ou seja dois contratos para um único veiculo com valores diferentes com um prejuízo a mim feito de 2.*******,00. O Francisco ainda nos ameaçou falando que ele não tem nada haver com isso que eu teria que resolver com o advogado da empresa. Em ligação hoje o David me propôs a desfazer o meu contrato e realizar a destroca dos veículos. Sabemos que isso pode ocorrer uma serie de desconforto. NÃO COMPREM CARRO NESTA LOJA .
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Resposta da empresa
17/03/2023 às 17:12
Lamentamos o ocorrido , foi um erro de negociação , porém mantemos a disposição de desfazer o negócio, sem nenhum prejuízo ao consumidor !
Réplica do consumidor
17/03/2023 às 17:41
O que muitas pessoas não se atentam é que o sinal de negócio também serve para compensar/indenizar uma das partes em caso de desistência do negócio. Conforme previsto nos artigos ******* a ******* do Código Civil, caso o comprador desista de ultimar o negócio, o vendedor poderá reter o valor que lhe foi repassado como sinal. Por sua vez, se o vendedor desistir do negócio, o comprador terá direito de reaver o sinal repassado, acrescido de valor equivalente/igual como indenização pela desistência, ou seja, receberá o valor em dobro.
Neste caso como a loja deseja desfazer a venda ao invés de me ressarcir o valor de R$2.*******,00. Podemos desfazer a venda de acordo com reza a lei. Neste caso somente de acordo com lei na forma legal.
Réplica da empresa
17/03/2023 às 17:48
Ok , vamos desfazer o negócio de acordo com a lei ! Pede seu advogado para entrar em contato com a loja , para pegar o telefone do nosso jurídico !
Réplica do consumidor
20/03/2023 às 18:46
Ok, o mesmo ira entrar em contato com a loja.
Réplica do consumidor
20/03/2023 às 20:35
Lembrando que não estou insatisfeita com o produto adquirido e sim com a conduta do financiamento que estão nos contratos da loja e do banco ambos com valores diferentes, no qual existe um valor de R$*******.00 que me foi lesionado. Como a loja esta desistindo do acordo como reza a lei no código de defesa do consumidor de um ressarcimento a mim do valor da entrada mais 50%.