Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Pedro da Aldeia - RJ

10/08/2022 às 17:56

ID: 148284357

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há um ano e 3 meses atrás compramos um carro nessa loja, Fox Car em Rio das Ostras, carro esse que já veio com alguns problemas, mas a loja depois de algumas ligações, resolveu. Porém começou uma demora para resolvermos a documentação do carro, mas resolvemos por nossa conta uma vez que precisávamos resolver essa documentação, e para isso tivemos que pagar 2 multas que já vieram da loja e ficou uma outra que também era deles para que fosse quitada que ainda ia vencer. E desde então estamos em uma interminável conversa para que eles nos façam o estorno do calor que pagamos de 2 multas e para que eles paguem a que ainda ficou faltando.
Falamos com um, com outros, enviamos os pdfs das mesmas e só nos dizem: o responsável financeiro irá analisar, e nada é resolvido.
Perdem o cliente, a indicação e não resolvem.
Por isso não indico a Fox Car.

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Consideração final do consumidor

31/01/2024 às 19:03

Um novo fgerente comprometido com a satisfação do cliente, entrou em contato e resolveu todas as pend~encias.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5