Compra não entregue !!!!
Em réplica
São Paulo - SP
12/07/2023 às 10:59
ID: 168068117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 25.06.23 fiz a compra de um smartwatch
BB: Compra APPX *FOXCASE. Cartao final *******. RS *******,00. 25/06. 07:49. Responda BL0l se quiser bloquear cartao
Previsão de entrega em 09 dias úteis o que não ocorreu até a presente data 12.07.*******
Segundo o rastreio ainda se encontra na cidade de Curitiba ( já há 3 dias) e vai saber quando será entregue.
O que tenho a dizer é que não é EMPRESA CONFIÁVEL, DEVENDO SER FISCALIZADA POIS DEPOIS DA COMPRA APARECE QUE O PRODUTO VEM DO EXTERIOR.
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Resposta da empresa
13/07/2023 às 13:07
Olá, Sandra Regina! Boa tarde, Tudo bem?
Recebemos a sua reclamação e já estamos cuidando para apresentar a melhor solução para você.
A nossa equipe de Soluções fará contato com você em 1 dia útil.
Fique de olho no telefone e aguarde o nosso contato, combinado?
Número de atendimento: 168068117
Estamos à disposição.
Equipe Loja Fox Cases
Réplica do consumidor
13/07/2023 às 13:44
Boa tarde !!!
Conforme explicado para o contato realizado via WhatsApp, vocês me enviaram um e-mail comunicando que a mercadoria que comprei vocês não tinham em estoque , portanto tiveram que importar e para minha INGRATA surpresa, me foi comunicado que eu teria que pagar a taxa de importação!!!!!
Que maravilha, não é? Eu enqto consumidora ser surpreendida com essa informação, mesmo tendo pago ANTECIPADO, pois à vista seria mediante entrega, sendo que o pagamento foi realizado em 25.06.******* e até hoje, 13.07 não recebi nada.
Aliás....constava que a entrega seria realizada em até 09 dias úteis !!!!
A pessoa que me contatou informou que vocês haviam pago a taxa e que em breve eu receberia....kkkkkkkkkkkkk
Nem vergonha se tem de mentir, sendo que quem pagou a taxa fui EU, caso contrário o por quê do e-mail enviado à mim q Eu Fizesse o recolhimento?????
Mentiras encima de mentiras !!!!!
Digno de um boletim de ocorrências por fraldar o consumidor!!!
Agora só esperando ver o que é que é como essa mercadoria chegar, para as devidas providências.