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Brasília - DF

27/01/2022 às 19:36

ID: 137399655

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Em novembro de ******* comprei dois tênis na loja FOX Club do Uberlândia Shopping. É um deles dei de presente ao meu sobrinho apenas em dezembro. Meu sobrinho foi andar de skate apenas 4 vezes com o o tênis e o tênis simplesmente rasgou.
Minha irmã esteve na loja em meu nome, pois resido em outra cidade, e lhe informaram, friamente, que não podem fazer nada. Um absurdo. Um descaso e um desrespeito com o cliente. Estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui]. Esperava ao menos respeito d consideração por nós clientes. Não ofereceram pra consertar, muito menos pra trocar o tênis. Um tênis que não é barato, mas de péssima qualidade. Mas, o pior, é o atendimento é o descaso da gestão da loja. Lamentável.

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Resposta da empresa

10/02/2022 às 10:31

Falamos com a cliente e o problema foi resolvido.