Serviço de internet indisponível e falta de atendimento ao cliente.
Não resolvido
Taboão da Serra - SP
02/11/2025 às 17:02
ID: 230843417
Estou sem intert o dia todo e hoje ninguém me atendeu nesta empresa? Já não basta a semana inteira dando problemas de conexões. Se precisar tenho uns mais de 10 pintes de hoje e da semana enteira, quando tiver tempo eu vou no Procon lá perto da prefeitura fazer uma reclamação de verdade contra vcs.
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Resposta da empresa
02/11/2025 às 18:39
Olá, Jorge.
Verificamos conforme o print que sua conexão está estável no momento. Informamos que não temos plantão aos domingos, mas o seu atendimento está aberto e será solucionado amanhã, a partir das 9h.
Aproveitamos para informar que nosso horário de atendimento humanizado foi atualizado: agora é das 9h às 18h, de segunda a sábado.
Agradecemos sua compreensão.
Time Fox Connecta
Réplica do consumidor
08/11/2025 às 00:26
Hoje mesmo tive problemas no manter, e akelly,não resolvel e quis novamente que eu cansesase já que não estou satisfeito. Eu escutei ela metendo o pau em mim parará cancelar assinatura? Através de áudio o técnico. Mal cárter não tem a coragem de falar na cara , https://******* cansalarei perante a justiça e meus direitos,se ponha em meu lugar espero que esta empresa contrate pessoas de melhor índole? Ou a empresa e um lixo como vc?
Consideração final do consumidor
08/11/2025 às 00:27
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1