Acho que fui vítima de [Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Belém - PA
16/12/2021 às 14:38
ID: 134958971
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei um empréstimo consignado com o Banco Pan, em 96x, através da Fox Consultoria Financeira. Fiz a antecipação de 55 parcelas há mais de 06 meses, conforme boletos e comprovantes de pagamento anexos, porém o banco não deu baixa nesse número de parcelas, mas numa quantidade bem inferior. Com isso, meu saldo devedor está muito acima do que deveria estar. Já entrei em contato várias vezes com o SAC e nunca resolvem o problema. Tenho urgência em resolver isso pois preciso renegociar o empréstimo.
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Resposta da empresa
27/04/2022 às 12:38
Prezado, Thiago da Silva Peixoto.
Frisamos precedentemente que, nosso objetivo é compreender suas necessidades no qual a opinião é de valor inestimável para aprimorar continuamente os nossos serviços.
Se por ventura, venha ocorrer da operação provir divergências do que acordado a proposta, disponibilizamos uma equipe de satisfação qualificada, no qual concedem total atenção aos consumidores, visando compreender e ajudar mediante as suas satisfações e insatisfações.
Recebemos a sua reclamação por meio do canal (RECLAME AQUI), notificamos o setor responsável pelas reclamações. O departamento notificou que ocorreu um contato na Data 26/04/*******. Para mais informações retorne esse contato.
Segue abaixo os nossos canais de comunicação, onde o mesmo pode entrar em contato diante a sua disponibilidade.
******* ******* ******* (Segunda a Sexta-Feira, horário comercial: 9h às 18h.)
Agradecemos por sua compreensão.
Atenciosamente, FOX CONSULTORIA.
Réplica do consumidor
28/04/2022 às 11:11
Nao consegui ligar no telefone informado. Meu contato continua o mesmo:*******. Aguardo contato para resolver essa situação constrangedora amigavelmente. Ressalto que hoje o consignado com o banco Pan ja foi quitado num valor bem superior ao que foi acordado. Espero reembolso das parcelas acordadas e que não foram baixadas pelo banco.
Réplica do consumidor
07/03/2023 às 19:01
Continuo no aguardo do contato da empresa. Ate agora nao entraram em contato comigo. Fui enganado. Meu telefone permanece o mesmo
Réplica do consumidor
07/03/2023 às 20:26
Ainda no aguardo
Réplica do consumidor
07/03/2023 às 20:27
Nada ainda
Réplica do consumidor
22/03/2023 às 12:50
Fui engado mesmo. Ate hoje não fizeram contato