Consignado
Não resolvido
Brasília - DF
29/06/2021 às 18:24
ID: 125938427
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm dezembro de ******* fiz a adesão de um contrato de consignado perante a empresa Fox Consultoria de CNPJ 28.*******.*******/*******12. Sendo contratado um valor em 54 parcelas, mais o contrato com o Banco Pan foi em 96 parcelas, onde após a 4 parcelas a ser descontada o prazo reduziria para 54. Já estou na 7 parcelas e não tive a redução... Tentando resolver o problema eles disseram que o Banco Olé compraria esta dívida e regularizava o redução de parcelas. Mais queria que realizar-se um novo contrato com Banco Olé em 96 meses onde estaria tendo uma nova dívida. Então sendo orientado desisti em fazer está proposta. E vou me empenho juridicamente para resolver esse é uma emanação ou até um [Editado pelo Reclame Aqui]. Ligue para Banco Pan e informando que a empresa que fez o cadastro que pode fazer alteração... Mas veja que se a financeira prestar serviços para o banco ele também é responsável... Realizar também a reclamação perante o Banco Central que deveria criar meios eficazes para a população não seja enganada por falhas nas leis que permitem que bancos e financeira prejudica a vida de pessoas que eles deveriam ser éticos e onesto. Espero que está reclamação ajude e que fiscalização seja feita para ajudar o consumidor.
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Resposta da empresa
12/11/2021 às 13:15
Boa Tarde Sr. WELLINGTON CRUZ SILVA.
Prezado Wellington Cruz, trabalhamos com transparência, tencionando aprimorar obstinadamente os nossos serviços, dando importância ao bom rendimento e satisfação por parte dos nossos consumidores. Não finalizamos de forma alguma qualquer proposta sem a ciência e concordância por parte dos clientes em relação a todas as particularidades, seguindo sempre os critérios almejados pela instituição financeira na qual operamos.
No decorrer das operações até o final, as propostas são concretizadas com total ciência e compreensão por parte dos clientes, sempre ressaltando aos mesmos, que todas as propostas ditadas pelas empresas têm processos e caso nenhum tipo de questionamento venha prevalecer, finalizamos a negociação com total eficiência e eficácia.
Após notificados sobre a sua reclamação por meio do canal (RECLAME AQUI), acionamos o setor de ouvidoria para um breve contato, assim avaliar a negociação e o mais conciso possível, obter um retorno plausível. Com isso pedimos que aguarde o retorno até a data: 16/11/*******
Disponibilizamos abaixo os nossos canais de comunicação para que entre em contato assim que possível.
************** (Segunda a Sexta-Feira, horário comercial: 9h às 18h.)
Agradecemos pela sua compreensão e desculpe pelo ocorrido.
Cordialmente, FOX CONSULTORIA.
Réplica do consumidor
13/12/2021 às 22:26
Não tenho nenhuma credibilidade e confiança na empresa ou telefone que deixam aqui. Estou esperando a audiência do processo que entrei sobre o consignado. O que a empresa deveria fazer é compri com o que foi apresentado para mim e não foi correspondido.
Atenciosamente,
Wellington C S Campos
Consideração final do consumidor
11/03/2022 às 13:32
Não tive uma experiência confiável.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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