Caução do contrato de aluguel não devolvido
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
04/03/2024 às 09:05
ID: 183811209
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSó quero registrar e endossar todas as reclamações aqui presentes.
Pois assinei o distrato do término de uma locação em 17/04/*******, com prazo de devolução do caução entre 15 a 30 dias a contar da assinatura do distrato.
Hoje, 04/03/*******, ainda não realizaram o depósito. Desconsideração e compromisso com os clientes. Não podemos nos sujeitar a essa falta de profissionalismo. Eles fazem o que querem como nosso dinheiro
Fujam dessa imobiliária
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2024 às 11:11
Aproveito para novamente me desculpar pelo ocorrido. Estamos trabalhando para melhorar nossos processos e, consequentemente, garantir que sua experiência com a Fox Home seja sempre única e incrível.
Lamento trazer essa devolutiva em relação ao seu caso, mas fizemos tudo o que estava ao nosso alcance para que a situação contratual fosse https://******* ainda tenha alguma dúvida, fique a vontade para nos contatar. Lembrando que sempre que precisar de um auxílio referente a problemas com nosso atendimento, enviar sugestões, elogios ou críticas sobre nossa plataforma, estaremos à disposição.
Faremos o poss[ivel para que possamos cumprir com o acordado.
Att. Fox Home Ltda.
Réplica do consumidor
04/03/2024 às 21:19
Oi? Como assim?
Lamento trazer essa devolutiva em relação ao seu caso, mas fizemos tudo o que estava ao nosso alcance para que a situação contratual fosse resolvida.
Não precisa fazer de tudo. Só precisa devolver um dinheiro que é MEU!
Simples assim.
Réplica da empresa
18/03/2024 às 12:23
Olá, bom dia! Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Queremos assegurar que o seu pagamento seja efetuado o mais breve possível, o que deve acontecer nos próximos dias.
Réplica do consumidor
18/03/2024 às 12:31
Essa abordagem de responder, somente protelando está ficando repetitiva.
Responda apenas quando resolver. Já irá completar 1 ano que estou nessa aguardo
Réplica da empresa
18/03/2024 às 13:47
Olá, bom dia! Esperamos que esteja bem.
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Queremos assegurar que o seu pagamento seja efetuado o mais breve possível, o que deve acontecer nos próximos dias.
Réplica do consumidor
07/04/2024 às 11:21
Sigo solicitando o FAVOR de devolverem o dinheiro que é meu, por direito.
CUIDADO. A FOX Imobiliária mudou de nome. Agora é AZA IMOB
https://*******
Há 1 ano ouvindo promessas para devolução de R$4k