Problema no distrato do contrato
Não resolvido
Curitiba - PR
08/05/2024 às 03:45
ID: 188320391
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlugamos uma casa e pagamos um caução. A imobiliária não nos dá retorno frente as nossas solicitações. Pensamos q o objetivo é não efetuar o distrato para não nos pagar parte do direito nosso deste pagamento.
Vistoria realizada tivemos com problemas com a tinta informada agora querem q pinte o que já vou pintado. Foi nos informado cor da tinta diferente.
Conforme última reclamação segue contato para se necessário ingressarmos com ação em conjunto *******.**************.
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 12:21
Lamentamos muito que a sua experiência conosco não tenha atendido às suas expectativas. Levamos as críticas ao nosso trabalho muito a sério, portanto, estamos trabalhando internamente para melhor atendê-lo(a) no futuro. Caso tenha mais alguma coisa que possamos fazer por você, não hesite em entrar em contato conosco pelos nossos canais.
Réplica do consumidor
15/05/2024 às 21:59
A resposta da minha reclamação excelente mas não pratica nada fizeram sobre o distrato não tem conversa extrajudicial.
Réplica da empresa
16/05/2024 às 12:15
Continuamos à disposição através do e-mail de acompanhamento de sua solicitação, caso tenha alguma dúvida sobre esse tema fique à vontade para nos contatar.
Lembrando que sempre que precisar de um auxílio referente a problemas com nosso atendimento, enviar sugestões, elogios ou críticas sobre nossa plataforma, estaremos à disposição através do aplicativo. Estamos disponíveis através dos nossos Canais de Atendimento.
Consideração final do consumidor
16/05/2024 às 12:34
Empresa nao responde email sobre distrato do contrato. Ficaram com parte do caucao dado.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
16/05/2024 às 12:36
Continuamos à disposição através do e-mail de acompanhamento de sua solicitação, caso tenha alguma dúvida sobre esse tema fique à vontade para nos contatar.
Lembrando que sempre que precisar de um auxílio referente a problemas com nosso atendimento, enviar sugestões, elogios ou críticas sobre nossa plataforma, estaremos à disposição através do aplicativo. Estamos disponíveis através dos nossos Canais de Atendimento.