Fox Deals

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/04/2022 às 18:26

ID: 141114523

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um relógio no Los`Patronos em 22/02/******* com promessa de entrega de 2 a a 9 semanas.
Não recebo o código de rastreio e a resposta deles, há varios dias diz que está na transportadora.
Alegam ainda problemas com o ano novo chines.
Acho que fui ludibriado.
Vejam abaixo parte das respostas recebidas.
Parece Que comprei não do Los Patronos e sim do Los [Editado pelo Reclame Aqui].
Fica o alerta a outros consumidores e as operadoras de cartão de crédito.
Att.,
Francisco Gonzalez



Los Patronos
14 de mar. de ******* 10:48

para mim


Olá Francisco, bom dia!

Fique tranquilo

Conforme informamos em nosso site, nosso prazo de entrega é de 2 a 9 semanas por se tratar de um produto internacional! Olhei em nosso sistema e sim, seu pedido já está na transportadora! Demora um tempo pra sair a liberação do código.

Trabalhamos com uma empresa de transportadora terceirizada o que pode causar uma demora a mais na questão da liberação do código de rastreio, mas não se preocupe, ele será enviado via whatsapp e e-mail para que você possa acompanhar sua encomenda!


Los Patronos
sex., 25 de mar. 10:48 (há 7 dias)

para mim


Bom dia!
Primeiramente desculpe os transtornos, agora nós trocamos nossa equipe e estamos a todo vapor para melhor lhe atender!

Olhei em nosso sistema e sim, seu pedido já está na transportadora! Estamos tendo tido muitas reclamações sobre a demora de compras internacionais que foram realizadas no começo do ano devido ao ano novo Chinês
Infelizmente é uma situação que não está sob nosso controle por ser uma empresa terceirizadas e quando o produto chega aqui no Brasil os próprios correios ainda atrasa esse prazo.
Não se preocupe seu pedido logo menos estará com você!