EMPRESA DESONESTA!
Em réplica
Queimados - RJ
23/11/2023 às 17:29
ID: 176561029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe ligou 20:20 da noite pra fechar um ******* o pedido fiz o Pix me enviaram 24 pares de tênis que não foi de minha escolha e não respondem mais o whatsapp. Um total descaso com o consumidor.
Não. Da um retorno
Já tentei contato com todos os vendedores da loja
Caíque, foi o responsável pela minha. Compra e não dá um retorno, alegou estar doente porém ninguém assume o lugar dele pra da continuidade e resolver minha situação e prejuízo causado
O acordado era 75 pares de tênis e fazer o recolhimento dos itens que estavam https://******* uma possível troca ou seja tive dois mega prejuízo.
Um total descaso com o consumidor
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 17:46
Olá Yan, estamos somente aguardando você enviar a mercadoria de troca para analizarmos e fazer o envio do seu pedido. Lembrando que a sua compra de 75 pares foram de calçados do saldão PROMOCIONAL que não tem troca. mas, mesmo assim nos disponibilizamos a fazer a troca para você. Porém, Precisamos da mercadoria de devolução que está com você.
Att: Fox Distribuidora de Calçados
Réplica do consumidor
01/12/2023 às 17:49
Engraçado que vocês enviaram através da transportadora, e falou que eles fariam a retirada da mercadoria.
Desde então estou com a mercadoria parada aqui no estabelecimento embalada esperando o tal recolhimento da transportadora. Que vieram aqui e deixaram 24 pares não solicitado e informaram que não tinha ordem nenhuma de coletar mercadoria apenas entrega e lembrando que vieram de carro pequeno de passeio sendo inviável o transporte de 75 pares