Fiz a compra veio faltando Tênis e produtos errados
Respondida
Montes Claros - MG
16/10/2023 às 11:01
ID: 174026265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 16 tênis com o vendedor , na hora da entrega chegaram 15 tênis e dos 15 tênis vieram vários tênis errados, paguei o seguro dos tênis que o vendedor ofereceu a mais por conta da segurança de perda e não me responde fiz os pedidos veio numeração errada , cor errada , tênis diferente na caixa , entro em contato não responde ligo pra outro vendedor fala que o responsável vai me atender e depois nem vizualizar mais. Na hora de atender vc atente com maior prazer agora pra resolver o problemas que e direito do cliente não faz questão alguma . Tenho comprovantes das compras . Os vídeos do recebimento dos tênis . E eles não dão apoio . já vai fazer quase um mês e não responde nada .
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Resposta da empresa
01/12/2023 às 17:23
Entramos em contato com o Lucas e o mesmo até o momento não respondeu nossas mensagens, queremos fazer a troca da mercadoria que foi errada ou com algum tipo de defeito. Porém, precisamos que ele nos envie as mercadorias que ele disse que estão com defeito para analisarmos e fazermos a troca da mesma.
Att: Fox Distribuidora de Calçados.