[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/03/2025 às 12:36
ID: 212560699
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, estou me sentindo [Editado pelo Reclame Aqui], fechei a turma errada da formatura, e gostaria de trocar a turma, e foi me cobrado 30% do valor que já peguei, sendo que é a mesma empresa só muda a turma!
Não sei o que fazer!
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Resposta da empresa
21/03/2025 às 11:35
Olá!
Sentimos muito que você tenha se sentido dessa forma.
Os nosso contratos são coligados, e em cada projeto existe uma meta de adesões pra ocorrer de forma saudável financeiramente. Por mais que a empresa seja a mesma, cada projeto tem a sua propria carteira financeira, e um cancelamento, mesmo que venha aderir em outra turma posteriormente, causa um prejuizo pro projeto de origem.
Nós como empresa, precisamos ter responsabilidade financeira com todos os nossos projetos igualmente, e uma migração de um formando de um projeto para o outro, prejudica diretamente o projeto de origem, principalmente se tratando de uma adesão realizada há quase 1 ano. Se não fosse por isso não haveria problema em fazer a migração, mas infelizmente não podemos prejudicar um projeto.
A multa de cancelamento é variavel de acordo com o contrato, e ela é cobrada justamente para resguardar financeiramente o projeto que está perdendo uma adesão.
Sentimos muito que esteja se sentindo dessa forma, caso seja possível ajuda-la em algo mais, que esteja ao nosso alcance, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Fox Formaturas.