FOX FOTOGRAFIAS

Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

08/06/2026 às 18:04

ID: 250832505

ALERTA PARA QUEM PARTICIPA DE FEIRAS E EVENTOS

Na Expofax 2025, em Faxinal do Soturno, fui abordada para tirar algumas fotos com minha família. Como achei estranho ser algo gratuito, perguntei mais de uma vez como aquilo funcionava e por que as fotos seriam de graça. A explicação que recebi foi de que se tratava de uma ação patrocinada e que as fotos seriam enviadas gratuitamente.

Meu marido e meus filhos estavam presentes durante essa conversa.

Assinei apenas um termo de uso de imagem, sem compromisso de compra. Em nenhum momento tive a compreensão de que estava adquirindo um álbum ou assumindo uma dívida.

Algum tempo depois, recebi uma visita em casa com um álbum de fotos e uma proposta de pagamento. Inicialmente foi mencionado um valor de aproximadamente R$ 1.500. Diante da minha recusa, o valor caiu para cerca de R$ 200.

Essa diferença de valores e a forma como tudo aconteceu me causaram grande desconforto e sensação de falta de transparência.

Estou compartilhando minha experiência para alertar outras pessoas: leiam atentamente qualquer documento antes de assinar, peçam todas as informações por escrito e confirmem claramente se existe algum custo envolvido, mesmo quando informarem que se trata de uma ação promocional ou patrocinada.
Cada pessoa deve tirar suas próprias conclusões, mas acredito que informação clara e transparente é um direito de todo consumidor.