Cobrança indevida e negativação no Serasa por serviço não contratado com a Fox Fotografia

Ja estamos resolvendo pelo wpp, é simples de resolver , so devolver o album, não precisa comprar, mas ficar com o album que temos um gasto de graça, não dá,nem queremos que a senhora compre, so devolva.

Entrei em contato para tentar resolver a situação de forma amigável, porém a forma irônica, debochada e desrespeitosa com que fui tratada pelo Patrick que se apresentou como dono não é aceitável.

Fui abordada no shopping com a promessa de receber uma foto, em nenhum momento foi explicado que eu estaria contratando ou adquirindo um álbum. Mesmo assim, hoje existe uma cobrança em meu nome e estou inclusive negativada, o que está me fazendo perder oportunidades de negócio.

Ressalto que não solicitei esse produto e sequer sei onde ele está após todo esse tempo. Ainda assim, buscando resolver a situação sem maiores medidas, pedi que o valor fosse reavaliado para que pudéssemos chegar a um acordo, considerando inclusive que não tenho como realizar a devolução.

A proposta apresentada de forma irônica, oferecendo R$300, não demonstra qualquer interesse real em resolver o problema de maneira respeitosa e justa.

Diante disso, solicito uma reavaliação séria da situação e a retirada da negativação do meu nome. Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e esfera judicial.

Aguardo retorno.

Aguardamos o contato do Procon ou do processo conforme a senhora falou,temos as conversas todas para provar, quem nao quis resolver foi a senhora, jao queremos que a senhora compre, so que devolva o album. Simples e objetivo

Proprietário mal educada