Fizeram a impressão do book sem autorização

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Leopoldo - RS

28/03/2026 às 21:11

ID: 244607881

No dia 5 de março a empresa foi até a escolinha da minha filha oferecendo uma foto de cortesia coletaram as fotos e tudo certo até aí eu já sabia que eles fazem isso para oferecer o álbum depois porém achei que iam me mandar mensagem oferecendo as fotos e iam me mostrar e ver se eu queria primeiramente mas n foi isso que aconteceu.Eles simplesmente me mandarão mensagem no watsap perguntando se poderiam vir até minha casa para me entregar o brinde que seria a foto gratuita porém eu pensava que eles iriam trazer em um tablet as fotos para minha aprovação se eu queria fazer ou não os álbum porém vieram já com o book já empresso com todas as fotos da minha filha sendo que n autorizei a impressão de ND somente da foto grátis n perguntarão se poderiam imprimir . Chegarem já com o book pronto me mostrarão e falarão que poderia dar uma entrada mais o restante parcelado meio que botando pressão para que eu ficasse com o book.Sendo assim me senti coagida a ficar com obook impresso pq se n aonde iriam parar as fotos da minha filha o book já tinha sido impresso sem minha autorização, lembrando que só autorizei a retirada das fotos n a impressão do book Resumindo : paguei 300 reais na entrada e o resto fizeram no boleto .Tirei dinheiro de onde n tinha para pagar a entrada pois me senti coagida a ficar com o álbum agora tô com a dívida do restante do valor de 525 restante do book .Agora tô com uma dívida de 525 restante no boleto isso é um absurdo corrigirem a pessoa a ficar com o book Fiquei com o book por medo de saber aonde as fotos da minha filha iam parar.Eles n podiam ter impresso sem minha autorização o book

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Resposta da empresa

28/03/2026 às 21:33

Boa noite dona Gisele tudo bem, não fazemos nada sem autorização dos pais responsáveis, vou lhe chamar para entender melhor

Consideração final do consumidor

28/03/2026 às 22:02

Responderao rápido e foi explicado a situação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10