Fox Imobiliária

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Curitiba - PR

06/11/2021 às 15:41

ID: 132463029

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Em 18 de outubro de ******* , visitamos o imovel localizado Rua Lourenco Volpi, nr *******, bairro santa candida Curitiba PR, aonde a corretora Sra. Luana nos disse que o piso da sala que esta todo estragado seria arrumado e seria feito a pintura da casa, na ocasião solicitei a colocação de grades nas janelas nas janelas dos quartos da frente do sobrado na parte superior a qual ficou de dar um retorno, a casa tinha fogão cooktop , aquecedor de gas , espelhos nos banheiros , e o piso superior apesar de gasto o piso de vinílico estava em bom estado geral, a corretora Luana nos disse que podíamos apresentar fiador com renda de R$ 6.*******,00 ou um deposito caução de R$ 5.*******,00 equivalente a 3 alugueis como garantia do contrato de locação,o valor acordado de locação com a corretora Sra. Luana foi de R$ 1.*******,00 , apos isso fui transferido para tratativas via whasssap com Sra. Vanessa supervisora da corretora Luana, a qual nos apresentou que teríamos que pagar alem da caução do aluguel pagamento antecipado de aluguel tipo americano (o que não esta em conformidade com a lei do consumidor e leis vigentes no Brasil) , a mesma se recusou terminantemente registrar no contrato de aluguel o deposito antecipado a titulo de aluguel referente ao mês de novembro de ******* , a mesma disse que era contra as regras da imobiliária colocar em contrato algo que não e legal que apenas ficaria um registro no financeiro da imobiliária. Tambem foi solicitado colocar o prazo legal para pagamentos do aluguel ate o quinto dia útil, depois de muita insistência ela colocou vencimento do aluguel no dia 5 sem o devido prazo legal. Tambem fui informado pela Supervisora Vanessa que o piso da sala não seria arrumado e muito menos a pintura do imóvel e nos propor pagar os conserto da casa que estaríamos alugando, como já tínhamos nosso orçamento comprometido com aluguel antecipado, caução e R$ *******,00 de vistoria do imóvel, dissemos que não poderíamos realizar as obras de responsabilidade da proprietária e que esses consertos foi um item principal de fazermos a reserva da locação, com receio de não receber de volta os R$ *******,00 já antecipados do aluguel de novembro a titulo de reserva da locação decidi aceitar sem a reforma, fiz todos os pagamentos de antecipação do aluguel R$ 1.*******,00 da caução R$ 5.*******,00 e R$ *******,00 dia 28/10/******* efetuei todos os pagamentos e nada da imobiliária apresentar a vistoria do imóvel. Depois começou a saga de instalação de água e luz, como eu nao tinha procuracao da proprietaria e a cia de luz nao aceitou o contrato de aluguel como comprovante legal para instalar luz o mesmo se arrastou ate dia 05/11/******* ou seja ja estava correndo o mes de locacao e eu sequer tinha a chafe do imovel, sendo que cumpri todos os requisitos para a locacao. quando recebi a proposta e fui direcionado para o whatsapp, o atendimento já é péssimo. Falta retorno, as informações são conflitantes, pouco esclarescimento, falta empatia para tratar o cliente, desinteresse do responsável do contato, enfim, muito ruim o atendimento do Pietro. A sensação é de desprezo com o cliente. O atendimento da supervisora via whatsapp******* muito ruim e de forma de enrolação fazendo as pessoas perderem tempo. O desinteresse da Sra Vanessa e a enrolação era notável, então ela me transferiu para outro whatsssap da administração para resolver a instalação de água e luz******* , então passei a insistir quando iriam me entregar a chave do imóvel que estava correndo a vigência do aluguel e eu sequer tinha as chaves do imóvel para alugar , então ela disse para eu ir na cia de luz resolver um problema que não era meu afinal a cia não aceitou o contrato para transferência de titularidade da conta de energia elétrica , e disse a ela que deveria ter algum problema ao qual a cia não iria me informar por se tratar de um terceiro sem a posição legal para resolver o problema., neste mesmo dia a adm da imobiliária fox me disse que tinha um problema de infiltração na casa e que a mesma passaria por conserto desse problema e que as chaves não seriam entregues , problema que a supervisora Vanessa me ocultou. Então no dia 05/11/******* a Sra Vanessa me enviou mensagem via celular para retirar as chaves , perguntei se tinha instalado água e luz ela disse que sim , mas me ocultou um [Editado pelo Reclame Aqui] ocorrido no imovel anterior ao dia 05/11/*******, então sábado de manha hoje 06/11/******* de posse da ******* ir ao imóvel verificar o estado do imóvel e fazer minha própria vistoria, e qual foi minha surpresa ao encontrar um senhor de apelido Italiano amigo da proprietária estacionado em frente ao imóvel para verificar o [Editado pelo Reclame Aqui] que havia ocorrido no imóvel, e ao adentrarmos no imóvel com esta testemunha e amigo da proprietária verificamos que não estava mais o fogão cooktop, faltavam espelhos nos banheiros, o aquecedor de gás não estava mais instalado nem o registro de gás, também faltava a tampas dos vasos sanitários, e a infiltração que houve no andar superior deteriorou todo piso vinil inchando (disforme) a ponto de dificultar a abertura/fechamento das portas o mesmo e tem um cheiro de mofo no andar superior ou seja o piso foi todo danificado pela infiltração e não foi trocado como informado . Por este motivo bastante serio solicito a imobiliária que por mentiras e enganos nos devolva todo dinheiro depositado e a multa por descumprimento de tratativas, e por danos morais e perda de tempo combustível e stress , porque nada do que foi tratado se cumpriu. A casa não tem condições de habitação ate porque minha filha tem rinite alérgica e as condições da residencia esta totalmente em desconformidade com o dia da visita e as tratativas verbais acordadas com a corretora Sra Luana.

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Há 2 dias