[Editado pelo Reclame Aqui]! Não comprem!!!
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/04/2025 às 16:27
ID: 213672901
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNÃO COMPREM!!! Pior empresa possível! Meu pedido vai fazer 1 mês e NADA da entrega! Era pra receber, segundo prazo da FOX, dia 12/03, até hoje não recebi meu pedido NO QUAL PAGUEI NO PIX (com taxa de entrega de mais de ***** reais). Agora não recebem mais minhas mensagens coincidência ne
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Resposta da empresa
02/04/2025 às 13:06
Boa tarde Hanna, peço desculpas pelo transtorno e pelo problema gerado, mas tenha certeza que vamos resolver... Tivemos um probleminha no nosso número de whatsapp, mas já foi resolvido, poderia por gentileza nos informar o número do seu pedido? Vamos fazer o reembolso como solicitado.
Réplica da empresa
08/04/2025 às 16:26
Boa tarde Hanna, a Mercadoria foi entregue com sucesso dia 02/04/25 em sua residência ok... Qualquer dúvida estaremos a disposição.
Consideração final do consumidor
02/05/2025 às 09:49
Resolveram o problema depois de MUITO custo da MINHA parte, de bater boca com atendente, de falta total de comprometimento e preparo pra lidar com público e de ameacar a expor na internet e processa-los! CONTINUA NÃO VALENDO A PENA A DOR DE CABEÇA E AINDA PAGAR UM FRETE CARO PARA EMPRESA AMADORA!!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
02/05/2025 às 10:21
Bom dia Hanna, pedimos desculpas mais uma vez pelo transtorno e vamos fazer um reciclagem dos nossos atendentes, para não ocorrer isso novamente, pois a Fox importadora é uma empresa com vasta experiência no setor de bebidas importadas em Brasília a mais de 30 anos, e especializada também no comércio eletrônico, qualidade, variedade e fidelidade são os critérios utilizados por nossa equipe para seleção dos produtos que oferecemos e manter sempre o bom atendimento.