Realizei um pedido dia 06/09/24 e ate hj 28/9 ainda nao chegou
Em réplica
Valinhos - SP
28/09/2024 às 08:09
ID: 198406641
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei no dia 06/09 um *******, e ate o momento ainda nao recebi. Ultima informação que recebi foi que foi enviado dia 19/9. Porem ate hoje dia 28/09 nao recebi a minha encomenda.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 16:06
Boa tarde Sr Rafael Reis, pedimos desculpas pelo transtorno, houve um erro de operação da transportadora parceira, e estamos resolvendo problema... Gostaria de saber se podemos enviar uma nova garrafa ou se prefere o reembolso?
Réplica do consumidor
30/09/2024 às 17:08
Ola eu gostaria de receber o produto comprado. A Garrafa com os copos. Conseguem me enviar urgente por favor?
Réplica da empresa
02/10/2024 às 11:54
Boa tarde Sr Rafael Reis, a nova garrafa já foi enviada com urgência como solicitado, estaremos a disposição para qualquer duvida! Desde já agradecemos a compreensão e desculpe o transtorno.