Fox Informática

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

16/10/2019 às 13:12

ID: 96136309

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No mês de agosto deixei meu notebook após queda sofrida.
Serviço custou por volta de R$*******,00.
Como usei pouco o note após esse serviço, por volta de um mês ele começou a travar.
Hoje perdi todo trabalho q estava executando em word.
Vim até a Assistência. O atendente só aceitou ver se eu estivesse com a Ordem de Serviço.
Pedi o CNPJ dele. Negou.
Só forneceu após eu pegar o telefone para ligar para Polícia.
Sim... É direito meu o CNPJ a pedido em QQ empresa.
Após isso veio outro atendente.
Pedi p abrir minha ordem de serviço, o que fez de pronto. Deixando claro aqui a falta de disposição do anterior.
Sem nem ver o note já alertou q o problema deve ser outro, pois só viram a placa.
Deveria eu abrir um novo serviço.
Entendo que quedas podem levar a vários danos, inclusive perda do aparelho. Porém fica clara aqui a má fé na prestação de serviços.
Te cobram algo... Dizem q vão fazer testes... Entregam produto com avarias para então mais gastos.
Uma Assistência antiga como essa demonstra inicialmente credibilidade, até q ocorram situações de conflito, fazendo o cliente passar por errado e com insinuações de falta de educação.