Cobrança de Condomínio Absurda e Sem Nexo no Vita Home

Prezada Sra. Tatiana, boa tarde.

Agradecemos o seu contato e entendemos a sua insatisfação principalmente em situações em que o consumo não parece refletir a rotina do imóvel.

Conforme já tratado diretamente com a senhora por telefone e WhatsApp, realizamos uma análise técnica detalhada tanto do consumo de água quanto de gás da unidade.

No caso da água, as leituras foram conferidas e estão corretas, apresentando evolução compatível entre o medidor físico e o sistema de leitura, não sendo identificada inconsistência na medição.

Já em relação ao gás, durante a análise foi identificada uma divergência entre o consumo registrado no medidor e os dados transmitidos remotamente. Essa diferença indica a possibilidade de falha nos equipamentos de transmissão de leitura, possivelmente em função do tempo de uso dos componentes.

Diante disso, orientamos a realização de uma vistoria técnica na unidade, com o objetivo de verificar o funcionamento dos equipamentos e identificar possíveis causas, como falhas na transmissão ou até mesmo consumo não perceptível (como vazamentos internos).

Reforçamos que permanecemos à disposição para realizar o agendamento da vistoria e dar continuidade à solução do caso, garantindo total transparência e suporte necessário.

Nosso compromisso é sempre assegurar medições corretas e um atendimento claro e responsável.

Atenciosamente,
Equipe Fox

Resumindo respostas clichês para todos

Olá, Tatiana.

Compreendemos sua colocação quanto às respostas, porém reforçamos que o seu caso foi tratado de forma individualizada, inclusive com análise técnica detalhada e contato direto por telefone e WhatsApp, conforme já realizado.

Reiteramos que, no caso da água, as leituras foram devidamente conferidas e estão corretas, apresentando compatibilidade entre o medidor físico e o sistema de leitura, sem identificação de inconsistências.

Em relação ao gás, foi apontada uma divergência na transmissão dos dados, sendo inclusive orientada a realização de vistoria técnica na unidade para verificação dos equipamentos e apuração mais precisa da situação.

Todas as informações foram analisadas com base em critérios técnicos e devidamente esclarecidas ao longo dos atendimentos prestados.

Permanecemos à disposição para continuidade do atendimento, caso seja necessário.

Atenciosamente,
Equipe Fox-It Service

O que vocês me dizem do meu gás e água vir o mesmo valor? Nada de diferente? Ou seja qual a responsabilidade do trabalho