Reclamação respondida

Respondida

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Porto União - SC

26/06/2023 às 08:57

ID: 167070267

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho a Foxnet de porto União SC como provedor de internet via rádio, o qual pago por por uma velocidade e não recebo a velocidade vendida, toda a noite e fins de semana não é possível assistir a um vídeo sem que trave, e já por três fins de semana seguidos fiquem sem nenhum sinal de internet, quando reclamo no número da empresa dizem que está tudo bem, que não tem nenhum tipo de problema com o sinal, dando a entender que estou mentindo sobre o caso, como são os únicos que cobrem a área que moro, não dão a importância devida aos clientes.

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Resposta da empresa

26/06/2023 às 09:41

Sra. Marta!
A FOX NET tem sede e atendimento na cidade de Hortolândia (interior de SP).
Não atendemos a região da Sra. , pedimos a gentileza de verificar o contrato SCM assinado junto a essa empresa, pois desta forma verá que o CNPJ não é o mesmo que o nosso!

Desde já agradecemos.

FOX NET