Reclamação respondida

Respondida

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Belo Horizonte - MG

16/01/2023 às 17:56

ID: 157550111

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei um jogo de casal de ******* fios. Chegou algo muito inferior ao que comprei.
A etiqueta dos Correios veio em meu nome, porem a NF (que fica exposta no pacote) está
com nome de outra pessoa e outro estado. Creio que trocaram os pacotes ao colar as etiquetas. O email ao qual é para sanar problemas esta retornando: que é: *******. NÃO CONSIGO CONTATO. PRECISO DE UM RETORNO URGENTE. O TELEFONE DISPONIBILIZADO TB NÃO ATENDE:*******

Empresa fornecedora: MF E COM NEGOCIOS DIGITAIS LTDA.

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Resposta da empresa

15/02/2023 às 23:03

Olá Estela , vimos que realmente não cumprimos com o nosso papel como Loja a você cliente! Por isso devolvemos o seu dinheiro pois estamos totalmente dentro da Lei , seu estorno aparecerá em até 30 dias na fatura. Agradecemos a paciência!