Mercadoria não chegou
Respondida
Tijucas - SC
19/01/2023 às 11:14
ID: 157744967
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um robô aspirador com a empresa dia 18/12 e até hoje não chegou e não mandaram o rastreio do produto. Estou tentando contato com a empresa e não consigo.
Compartilhe
Resposta da empresa
15/02/2023 às 22:49
Olá Yanka, tudo bem?
Por conta dos nossos produtos serem importados, tivemos um problema logístico com o processamento de alguns pedidos, estamos fazendo o possível para agilizar o processo. Não se preocupe, você irá receber seu produto!
Atenção: Em determinados casos esse prazo de entrega pode se estender por mais alguns dias úteis, devido a atrasos, greves, recessos, períodos de grande demanda nos Correios, ou demais situações que fogem ao controle da loja.
A Fox Ofertas garante a entrega do pedido, nos responsabilizamos a restituir o valor integral pago pelos produtos que forem extraviados ou se perderem durante o processo de entrega. Todos os produtos são postados com seguro contra extravio e com rastreamento pela internet gratuito, a entrega de seu produto é *******% garantida.
Qualquer dúvida, entre em contato conosco :)
Agradecemos sua compreensão.
Tenha uma ótima semana!