comprei e não entregaram
Em réplica
Dracena - SP
17/03/2023 às 15:58
ID: 161222847
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei um produto (robô aspirador ROBOT VACUUM) no dia 23/12/******* e até o momento não me entregaram o produto e nem tem algum lugar para falar com eles.. redes sociais excluíram e nem satisfação por e-mail eles dão. tenho e-mail de confirmação de compra e também de pagamento.. só quero o meu produto ou meu dinheiro de volta da empresa..
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Resposta da empresa
17/03/2023 às 17:10
Olá boa tarde, tudo bem?
Como seu pedido já foi processado e está em suas mãos, teremos que realizar uma avaliação de pré-aprovação para o time de avaliação para realizarmos a devolução e o reembolso.
Segue formulário que deve ser lido com atenção, preenchido e enviado para darmos início ao processo de devolução.
Link: https://*******
Réplica do consumidor
22/03/2023 às 12:34
o produto não esta em minhas mãos... mas já que acusam que o produto está comigo eu quero ver o comprovante de entrega e por quem foi assinado... eu me interesso muito pelo produto mas caso não entrarmos num acordo eu quero o dinheiro de volta..