Comprei e não recebi
Resolvido
Caxias do Sul - RS
14/03/2023 às 22:13
ID: 161026975
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssim como muitas reclamações aqui no portal, eu também não recebi meu produto. Comprei dois jogos de cama no dia 5 de janeiro e até hoje, 14 de março, nunca recebi nem o número de pedido nem o de rastreio. Tentei contato pelos números WhatsApp:******* / Email: ******* e nunca tive resposta. Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], descaso com o consumidor.
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Resposta da empresa
15/03/2023 às 17:34
Olá Lorien, vimos que realmente não cumprimos com o nosso papel como Loja a você cliente! Por isso devolvemos o seu dinheiro pois estamos totalmente dentro da Lei , seu estorno aparecerá em até 30 dias na fatura. Agradecemos a paciência!
Consideração final do consumidor
14/04/2023 às 04:40
o valor da mercadoria foi devolvido, apenas depois da reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6