Dificuldade na devolução de sapato e recusa de estorno após compra online

Não respondida
Monte Belo - MG
03/09/2025 às 18:02
ID: 226052939
Comprei um par de sapatos, no dia 19 de julho de 2025.
Recebi o mesmo no dia 20 de agosto de 2025.
Porém o mesmo nao me serviu.
Estou tentando a devolução do mesmo, desde o dia do recebimento, 20 de agosto.
Desde então a empresa vem me enrolando dizendo que ia achar uma maneira de devolver. No entanto hoje, em atendimento via WhatsApp foi me dito que não posso devolver o sapato.
Portanto exijo a devolução do valor pago.